○集合時間に遅れた場合、ツアーに参加出来ない場合がございます。 　特に知床五湖ツアーの場合は、参加枠を予約しておりますので、 　1秒でも遅れると施設側に入場を断られる場合が有ります。ご注意ください。 ○悪天候（強風、大雨、雷等）等でガイドが危険と判断した場合、ツアーを中止させていただく場合があります。 ○知床五湖やフレペの滝では、クマの出没等で、コースが閉鎖される場合があります。 　その場合は他のコースに振り替えるか、中止にさせていただきます。 ○基本的に24時間以内には返信します。 　それ以上経ってもこちらから連絡が無い場合は、メール不着等のトラブルが有った可能性があります。 　大変申し訳ありませんが、もう一度ご連絡をください。 ○一週間以上返信が無い場合は、参加の意思が無いと判断し、キャンセルさせていただく場合があります。 ○キャンセルについて 　当日の悪天候による中止以外のお客様都合によるキャンセルは,以下のキャンセル料金が発生いたします。 　一週間前まで・・・無料 　前日17：00まで・・・料金の50％ 　前日17：00以降、当日朝および無断キャンセル・・・料金の100％ ○団体旅行も受け付けています。お気軽にご相談下さい。

北海道斜里郡斜里町ウトロ高原56　A-101 知床未知案内 0152-26-7811（FAX） 080-2674-3049