○集合時間に遅れた場合、ツアーに参加出来ない場合がございます。
特に知床五湖ツアーの場合は、参加枠を予約しておりますので、 1秒でも遅れると施設側に入場を断られる場合が有ります。ご注意ください。
○悪天候（強風、大雨、雷等）等でガイドが危険と判断した場合、ツアーを中止させていただく場合があります。
○知床五湖やフレペの滝では、クマの出没等で、コースが閉鎖される場合があります。
その場合は他のコースに振り替えるか、中止にさせていただきます。
○基本的に24時間以内には返信します。
それ以上経ってもこちらから連絡が無い場合は、メール不着等のトラブルが有った可能性があります。
大変申し訳ありませんが、もう一度ご連絡をください。
○一週間以上返信無い場合、参加の意思が無いと判断し、キャンセルさせていただく場合があります。
○キャンセルについて
当日の悪天候による中止以外のお客様都合によるキャンセルは,以下のキャンセル料金が発生いたします。
一週間前まで・・・無料
前日17：00まで・・・料金の50％
前日17：00以降、当日朝および無断キャンセル・・・料金の100％
○団体旅行も受け付けています。お気軽にご相談下さい。